Reklamation & Garantiefall

Du möchtest einen Garantie- oder Reklamationsfall melden? Nutze einfach unser Kontaktformular und beschreibe den Sachverhalt möglichst genau. Gerne kannst du auch Fotos oder Videos hochladen, damit wir dein Anliegen schneller prüfen können.

Nach Eingang deiner Anfrage bearbeiten wir den Fall schnellstmöglich und informieren dich über die weiteren Schritte.

Für eine zügige Bearbeitung empfehlen wir folgende Angaben:

•  Rechnungs- oder Bestellnummer 
•  Marke und Modell des Fahrrads bzw. E-Bikes 
•  Rahmennummer 
•  Beschreibung des Mangels 
•  Fotos oder Videos des Schadens 

Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und halten dich über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden.